Trabajo Híbrido: Lo Bueno, lo Malo y lo Feo

Debido a los acontecimientos recientes, el trabajo híbrido está surgiendo como una forma de trabajo más flexible, prometiendo ventajas y facilitando la retención de los empleados. Pero ¿es la opción más viable para todos? Aunque hay una serie de ventajas tanto para los empleadores como para los empleados, el trabajo híbrido es multifacético y es importante deliberar sobre los pros y los contras antes de decidir si es adecuado para su empresa.

¿Qué es el Trabajo Híbrido?

Híbrido es, por definición, una mezcla de dos elementos. En relación con el espacio de trabajo, el concepto se puede interpretar de dos maneras: la primera, la posibilidad de adaptar los horarios de trabajo según los diferentes cronotipos que presentan los empleados, y la segunda, el aumento en la flexibilidad con respecto al trabajo desde casa o a la asistencia a la oficina. 

Esto es una buena noticia para muchos de nosotros que hemos estado buscando un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. El orden establecido se ha mantenido sin cambios durante años. El esquema tradicional de trabajo en la oficina ha requerido de un horario fijo para la mayoría de nosotros, y pudo haber continuado siendo la norma aceptada si no hubiera sido por el Covid-19. Con la absoluta necesidad de mantener nuestra economía en movimiento durante la pandemia, nos hemos visto obligados a adaptar nuestra forma de trabajar. 

Lo Bueno

El trabajo híbrido ofrece una gran cantidad de oportunidades tanto para los empleadores como para los empleados. Muchas de las ventajas planteadas también podrían considerarse desventajas para algunas personas, pero con la mayor flexibilidad que promueve el trabajo híbrido, los equipos son capaces de elegir qué aspectos trabajan a su favor y cuáles podrían ser considerados desde un ángulo diferente.

1. Productividad: En este modelo, los empleados eligen cuándo y dónde trabajan, lo que significa que, en gran parte, pueden elegir su tiempo más productivo para realizar el trabajo. Airtasker llevó a cabo un estudio que encontró que, en promedio, los trabajadores flexibles trabajan 1.4 días más al mes.
   
   
2. Ahorros: Con menos personas en el sitio de trabajo las empresas pueden reducir gastos en aspectos como la construcción de oficinas y muebles, arriendos y servicios públicos. 
   
   
3. Beneficios ambientales: Con un menor número de personas en desplazamiento, el trabajo híbrido ayuda a reducir el impacto de nuestra huella de carbono en el medio ambiente. 
   
   
4. Equilibrio entre trabajo y vida: Tanto los empleadores como los empleados se benefician de la posibilidad de trabajar en torno a sus compromisos personales. Los padres pueden estar presentes para sus hijos y cuidar a los miembros de la familia, e incluso simples diligencias como ir al banco o al dentista pueden ser realizadas en los momentos más convenientes. 
   
   
5. Fortalecimiento de las relaciones laborales: La confianza se convierte en un actor clave en las relaciones jerárquicas en el lugar de trabajo, ya que los empleadores confían en que las personas que han elegido para trabajar de forma híbrida efectivamente cumplirán con su trabajo a cabalidad. Para los empleados, una mayor confianza significa un mayor sentido de valor.
   
   
6. Salúd: En términos de salúd mental y física, los trabajadores tienen la opción de elegir dónde y cuándo trabajar.  Un mayor número de descansos, más tiempo fuera y menos tiempo en desplazamientos reducen el estrés. El trabajo desde casa limita nuestra exposición a enfermedades físicas. Además, si se trabaja desde casa, el sistema Bosee Room-in-Room con tecnología ION Cloud integrada pueden ayudar a reducir los niveles de ansiedad para muchas personas.
   
                                                                                                                             
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7. Talento: El márgen de empleo se amplía a medida que se reduce el desplazamiento diario. Es más probable que las personas elijan un trabajo más lejos si no se les exige estar presencialmente en la oficina. Un grupo geográfico más amplio de posibles empleados ofrece a los empleadores más opciones de contratación y puede añadir valor a la fuerza de trabajo.

Lo Malo

El trabajo híbrido no es una solución única. Hay aspectos del trabajo flexible en horarios individuales que pueden tener un efecto perjudicial en la dinámica de la empresa, por lo que es importante tener en cuenta estas implicaciones antes de establecer el sistema en su organización. 

1. Productividad: Aunque ya hemos mencionamos la productividad como una ventaja del trabajo flexible, algunas personas pueden resultar menos productivas cuando tienen la opción de elegir cuándo y cómo trabajar. La responsabilidad en el lugar de trabajo es algo más fácil de documentar en persona. 
2. Confianza: De acuerdo con este artículo, muchos directores están teniendo problemas de confianza con el trabajo flexible. Lamentablemente, esto se convierte en un círculo vicioso: sienten la necesidad de controlar a sus empleados, lo que disminuye su sentido de valor y perpetúa el estrés laboral. Lo que, por supuesto, conduce a una menor productividad.
3. Cambios en los espacios de trabajo: Con menos personas en la oficina, las empresas con oficinas elaboradas pueden encontrar que gran parte de su espacio y mobiliario se vuelven redundantes. 
4. Desafíos de la organización: La reducción del personal en un momento dado significa que las empresas pueden ahorrar en inversiones en construcción y mobiliario, pero es necesario replantear la organización del espacio de trabajo.  Si dos personas comparten un escritorio, por ejemplo, ¿cómo aseguran que la distribución es justa y pueden trabajar el mismo día?
5. Coordinación de horarios: Mientras que la idea de trabajar donde y cuando le guste al trabajador es atractiva de muchas maneras, plantea un rompecabezas significativo para los líderes del proyecto. Cuando hay muchas personas trabajando en un proyecto, la coordinación y la comunicación son clave, pero ¿cómo impulsar un proyecto cuando los horarios de los que trabajan en él no están racionalizados?
6. Socialización: Los humanos son criaturas sociales. Las conversaciones informales refuerzan las relaciones de trabajo y una conversación entusiasta durante el almuerzo acerca de cómo estuvo la reunión de la mañana puede ofrecer una gran visión para los directores de proyecto. El trabajo híbrido reduce esta oportunidad de crear lazos.

Lo Feo

La mayoría de las desventajas del trabajo híbrido pueden solucionarse con excelentes habilidades de liderazgo, organización de espacios inteligentes y softwares que le permiten a los equipos visualizar los horarios de los demás y colaborar de forma remota. Pero el trabajo híbrido tiene más dificultades encubiertas que requieren cambios para mitigarlas. Posiblemente, la parte más negativa del trabajo híbrido es la desigualdad. Con el trabajo flexible se corre el riesgo de exacerbar las desigualdades preexistentes. Cuando se trata de género y raza, el trabajo híbrido necesita ser abordado cuidadosamente para impedir la exclusión.

Al parecer, el trabajo desde casa va a ser una práctica habitual en muchas empresas. Esta modalidad de trabajo ha exacerbado las antiguas líneas de género en las que las mujeres se encargan de la mayor parte de los cuidados de la casa. La pandemia ha sacado a la luz más investigaciones que sugieren que son las mujeres las que soportan el peso de las tareas domésticas y el cuidado de los niños cuando trabajan desde casa, incluso cuando sus parejas ocupan puestos profesionales similares. El resultado de esto en la trayectoria profesional de una mujer puede ser devastador, y basado en los datos estimados de caregiver.org, eso podría afectar al 66% de nuestras fuerzas de trabajo.

«La Brecha Digital», como se explica en este artículo del blog de Clockwise, es otra forma encubierta de desigualdad. En el artículo, dicen que “la falta de banda ancha ha limitado a 23 millones de estadounidenses a entrevistas de trabajo remotas, aulas Zoom y telemedicina”. 

La raza es otra consideración. Según este artículo de Worktango, los hogares de raza negra tienen un 20% más de personas que viven bajo un mismo techo que los hogares de raza blanca, y los hogares Latinos un 80%. Convertir el hogar en un espacio de oficina que nutre la creatividad y la productividad podría ser más factible para algunos que para otros, dando paso a una división racial en escenarios de trabajo híbridos.

¿Es el trabajo híbrido adecuado para su organización?

Dependiendo de la naturaleza de su empresa, el trabajo híbrido puede ofrecer la flexibilidad necesaria para proporcionar un entorno de trabajo más saludable, en la medida en que se adapta a los tiempos de trabajo más productivos de los trabajadores. Si fuera tan claro como esto, el trabajo híbrido sería sin duda la mejor opción para la mayoría de nosotros. Pero es importante considerar los posibles contratiempos que pueden surgir. 

Los desafíos logísticos significan un aumento en la carga de trabajo para los organizadores, pero eso no significa que sean desafíos que no se puedan superar. Al igual que con cualquier cambio estructural, hay un período de adaptación que muchos empleados son reacios a aceptar, pero finalmente aceptan la idea. La clave para un cambio eficaz es la comunicación y la organización: hable con su equipo y socialice las soluciones logísticas. De esta manera se escucha la voz de todos y se puede evitar un conflicto más adelante.

Por último, la igualdad debe abordarse al considerar la implementación del trabajo híbrido para su empresa, ya que el trabajo desde casa puede intensificar la brecha de género y raza que ya se percibe en el entorno laboral americano.

Recopilación de fuentes

Caramela, Sammi. “Working from home increases productivity.” (Trabajar desde casa incrementa la productividad.) Business News Daily. Marzo 31, 2020 https://www.businessnewsdaily.com/15259-working-from-home-more-productive.html#:~:text=Working%20From%20Home%20Increases%20Productivity&text=According%20to%20one%20study%2C%20remote,weeks%20of%20work%20per%20year

Everett, Cath. “The Future of Work's diversity challenge - prevent hybrid working models from fuelling a gender imbalance.” (El reto de la diversidad en el futuro del trabajo: evitar que los modelos de trabajo híbridos alimenten el desequilibrio de género.) Diginomica. Abril 5, 2021 https://diginomica.com/future-works-diversity-challenge-prevent-hybrid-working-models-fuelling-gender-imbalance

Fowell, Tiffany. “Hybrid work: what is hybrid work and why do employees want it?” (Trabajo híbrido: ¿qué es el trabajo híbrido y por qué lo quieren los empleados?) Envoy. Julio 7, 2021 https://envoy.com/blog/what-is-a-hybrid-work-model/#:~:text=Hybrid%20work%20gives%20employees%20more,work%20from%20a%20remote%20location

Ibarra, Herminia; Gillard, Julia y Chamorro-Premuzic, Tomas. “Why WFH Isn’t Necessarily Good for Women.” (Por qué el trabajo desde casa no es necesariamente bueno para las mujeres.) Harvard Business Review. Julio 16, 2020 https://hbr.org/2020/07/why-wfh-isnt-necessarily-good-for-women

Parker, Sharon K., Knight, Caroline y Keller, Anita. “Remote managers are having trust issues.” (Los gerentes remotos tienen problemas de confianza.) Harvard Business Review. Julio 30, 2020 https://hbr.org/2020/07/remote-managers-are-having-trust-issues 

Reisenwitz, Cathay. “WFH will deepen income inequality, unless we do these four things.” (El trabajo desde casa aumentará la desigualdad de ingresos, a menos que hagamos estas cuatro cosas.) Clockwise. Septiembre 10, 2021 https://www.getclockwise.com/blog/wfh-will-deepen-income-inequality-unless-we-do-these-four-things

https://worktango.com/2020/12/05/just-how-fair-is-remote-work/

https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/hybrid-remote/