Cómo influye el diseño de oficinas en la contratación y retención de talento

En un mercado laboral tan competitivo como el actual, donde el 38% de las personas afirma tener la intención de renunciar a sus trabajos en los próximos seis a doce meses, los empleadores se preguntan cuál es la manera de atraer y retener a los mejores profesionales. Una de las formas de lograrlo es crear un entorno laboral agradable para el día a día de los empleados. La cultura empresarial, el bienestar de los trabajadores y otros factores intangibles, como el sentido de pertenencia, constituyen una parte fundamental del ambiente de trabajo. Asimismo, la distribución de la oficina y el diseño en general son elementos imprescindibles que promueven un entorno laboral saludable. En este sentido, el diseño de la oficina desempeña un papel crucial.

La distribución importa

La oficina física tiene un efecto importante en la moral de los empleados. De este modo, los lugares de trabajo que cuentan con un diseño excepcional para el trabajo y para los profesionales que desempeñan sus actividades propician que los trabajadores tengan la moral alta, sean más productivos y felices. De esta manera, es más probable que los mejores talentos quieran seguir en la empresa.

El entorno de la oficina debe ser funcional y cómodo, y disponer de diversos espacios que permitan la creatividad, la colaboración y la realización de tareas más analíticas y enfocadas. A diferencia de la oficina abierta tradicional con sus  filas de cubículos, la oficina moderna se jacta de tener diferentes áreas, es mucho más dinámica, no presenta necesariamente un laberinto de salas individuales sino un espacio dividido inteligentemente en secciones.

https://officesnapshots.com/2019/05/06/gensler-offices-san-francisco/

La oficina de Gensler en San Francisco es un excelente ejemplo de una oficina moderna que tiene un efecto positivo en sus empleados. Hay espacios para reuniones, zonas de descanso y esparcimiento, salas de conferencias, espacios colaborativos, cafeterías y puestos de trabajo individuales que ofrecen distintas opciones al personal: el trabajo flexible es muy deseable para los profesionales más calificados que pueden tener distintos estilos de trabajo. Gensler compara este tipo de distribución con 'The Neighborhood Experience' (la experiencia del vecindario), un entorno laboral que atrae al 62% de los millennials.

Trend Office, una marca de Dauphin Human Design con espacios combinados.

Mirar en profundidad

Otro elemento fundamental para atraer y retener a los mejores talentos es un diseño estéticamente agradable del lugar de trabajo. Los entornos laborales que comunican de forma eficaz la marca de la empresa refuerzan su identidad y facilitan que los nuevos profesionales  talentosos se reconozcan en ella. Así como los ambientes laborales dinámicos y coloridos ayudan a motivar a los empleados, los diseños obsoletos y desfasados producen el efecto contrario. Aprovecha la luz natural añadiendo plantas que promuevan el bienestar de los empleados y potencien las tasas de retención del personal. Además de purificar el aire y, en general, incrementar el bienestar y las facultades cognitivas de las personas, las plantas tienen cualidades biofílicas. 

En pocas palabras, las oficinas atractivas son maravillosas. Si bien un cambio de imagen transformador podría afectar los recursos de la empresa, hay que tener en cuenta que los márgenes de beneficio a largo plazo pueden verse afectados cuando hay una importante rotación de personal. En lugar de gastar dinero en anuncios de empleo, procedimientos de contratación en curso, curvas de aprendizaje y baja productividad, las empresas podrían realizar mejoras en sus oficinas para atraer y retener a los empleados actuales.

Profundicemos en las diferentes áreas de la oficina en este collage de departamentos estéticamente agradables:

Salas de reuniones

Una sala de reuniones o de conferencias atractiva, además de estar bien equipada, dependiendo del tipo de empresa que se trate, es el lugar donde nacen las grandes ideas y el espíritu colaborativo. Un diseño inspirador hace esto posible, beneficiando a la empresa y haciendo que los generadores de ideas se sientan valorados en su trabajo.

Bosse, una marca de Dauphin Human Design, Cubo 4.0 Salón dentro del salón.

Áreas de descanso

Las áreas de descanso son el lugar ideal para disfrutar de un merecido receso. Una solución de diseño que está directamente vinculada con la satisfacción y la retención de los empleados es hacer que estas áreas contrasten con el resto del ambiente de trabajo en cuanto a su estética. Visualmente, estas áreas recuerdan a los empleados que están tomándose un descanso: pensemos que esto conduce a una mayor productividad, fomenta los valores y genera una sensación de justicia social. Más importante aún, contribuyen a evitar el agotamiento laboral de los empleados, como lo analiza Mepal en este artículo. Estos espacios —ya sea para socializar o para disfrutar de un rato tranquilo— necesitan las condiciones adecuadas de iluminación, color, mobiliario, texturas y diseño para sumergir a sus ocupantes en una experiencia positiva.

Mobiliario colaborativo Dauphin, Junxion Wedge

Bosse, una marca de Dauphin Human Design, Cubo 4.0. Sala de bienestar

Espacios colaborativos

Aunque parezca un cliché demasiado utilizado, es cierto que el trabajo en equipo hace que los sueños se cumplan. El diseño de espacios colaborativos puede ayudar (o dificultar) la colaboración. 

A la hora de pensar en la retención de empleados, sería muy pertinente realizar una mayor investigación sobre la relación entre la colaboración efectiva, la estética y los tipos de personalidad.

Cafeterías

Observemos esta luminosa área de cafetería con sillas Cempa de Dauphin y elementos de madera maciza. La estética denota limpieza y elegancia, otros dos elementos deseables en un espacio de oficina que pretende conservar a sus empleados a largo plazo.

El espíritu de la empresa

¿Estás seguro de que tu oficina está bien distribuida en diferentes secciones y de que el diseño es el apropiado? Si tienes dudas de que tu equipo ocupa parte de su jornada laboral navegando por LinkedIn en busca de mejores oportunidades, este puede ser el momento de analizar el espíritu de tu empresa. Una cultura empresarial sólida, con grandes líderes, promueve una mayor afinidad entre empleados y empleadores.

La empatía, la comunicación, la franqueza y la capacidad de adaptación son rasgos importantes que se pueden identificar en los grandes líderes. Descubre aquí cómo convertirte en un mejor líder. Según el Foro Económico Mundial, estos líderes saben poner en marcha una estructura organizativa eficiente que proporciona a los empleados las herramientas necesarias para su desarrollo emocional y su bienestar, algo que priorizan en la actualidad los profesionales de gran talento.

La empatía se logra al comprender y escuchar lo que necesitan los grandes profesionales. Esto se centra principalmente en establecer y mantener un equilibrio justo entre el trabajo y la vida privada, ya que hemos aprendido —durante la pandemia— cómo la calidad de vida debe ocupar un lugar preponderante en nuestra lista de prioridades. Estos tiempos han puesto en relieve lo que es verdaderamente importante para nosotros. Tal y como describe la Etiqueta de justicia (Just Label),  la incorporación de indicadores de justicia social también realza el valor de una perspectiva de carrera y anima a los profesionales con mayor talento a vivir y crecer con la empresa en una relación bilateral que beneficia a ambas partes.

Humildad y humanidad

"Nuestra oficina está perfectamente diseñada. No tenemos ningún problema organizacional ni estructural. Así pues, ¿quieres firmar este contrato de trabajo por los próximos 50 años?" Ningún empleador ha formulado esta propuesta jamás. Es crucial ser humilde y honesto sobre las deficiencias del sistema de trabajo y revaluar sistemáticamente la situación con los aportes del equipo para forjar una relación significativa entre empleador y empleado.

La humildad pone a empleadores y empleados al mismo nivel, desde un punto de vista humanista. Transmite que estamos trabajando juntos y que tu contribución es necesaria aquí, lo que da a los empleados un sentido de propósito y pertenencia. 

Y no olvides el poder que tiene decir “simplemente”: gracias por tu trabajo. Lo estás haciendo muy bien, puesto que la gratitud siempre es un poderoso agente impulsor de cambios positivos.

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